CONDITIONS GENERALES DE VENTES (CGV)

1. Présentation

LaserLys est une activité indépendante spécialisée en épilation laser et soins dermo-esthétiques, située à Carouge (Genève).

Les prestations sont réalisées exclusivement sur rendez-vous dans un cadre professionnel, avec une approche personnalisée adaptée aux besoins de chaque client.

LaserLys n'est pas un établissement médical et les soins proposés ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

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2. Prestations

LaserLys propose notamment :

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• Épilation laser

• Microneedling

• Luminothérapie LED

• Soins du visage

• Traitements spécifiques 

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​Chaque traitement est précédé d'une évaluation afin de vérifier son indication, ses contre-indications éventuelles et d'adapter le protocole.

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3. Première consultation

Avant tout traitement, une première consultation permet de :

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• Analyser votre peau et vos besoins.

• Répondre à vos questions.

• Vérifier les éventuelles contre-indications.

• Expliquer le protocole recommandé.

• Etablir un plan de traitement personnalisé.

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Pour l'épilation laser, un test cutané peut être réalisé si nécessaire.

Les forfaits sont proposés uniquement après cette première évaluation.

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4. Épilation laser

L'épilation laser permet une réduction progressive et durable de la pilosité.

Le nombre de séances varie selon plusieurs facteurs (zone traitée, pilosité, type de peau, facteurs hormonaux...). À titre indicatif, un protocole comprend généralement 6 à 10 séances, sans garantie d'un nombre précis.

Les résultats varient d'une personne à l'autre.

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5. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF).

Les promotions éventuelles sont valables selon les conditions précisées au moment de leur diffusion et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.

LaserLys se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà réservées conservent toutefois le tarif confirmé lors de la réservation.

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6. Rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne ou directement auprès de LaserLys.

Le client s'engage à communiquer des informations exactes concernant son état de santé, ses traitements en cours ainsi que toute information susceptible d'influencer la prise en charge.

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7. Annulation et retard

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l'avance.

En cas d'annulation tardive, d'absence ou de rendez-vous non honoré, LaserLys se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation.

Un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner un raccourcissement ou le report de la séance afin de respecter les rendez-vous suivants.

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8. Contre-indications

Certaines situations peuvent contre-indiquer temporairement ou définitivement certains traitements, notamment :

• grossesse ou allaitement (selon le soin) ;

• prise de médicaments photosensibilisants ;

• infections ou maladies cutanées ;

• certaines pathologies ou traitements médicaux.

Le client s'engage à informer LaserLys de tout changement de son état de santé avant chaque séance.

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9. Responsabilité

LaserLys met tout en œuvre afin d'assurer des prestations réalisées dans le respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques professionnelles.

Les résultats dépendent de nombreux facteurs individuels et ne peuvent être garantis.

Le respect des recommandations avant et après les soins est indispensable pour optimiser les résultats.

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10. Données personnelles

Les informations recueillies sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour :

• la gestion des rendez-vous ;

• le suivi des traitements ;

• la communication avec les clients ;

• les obligations légales.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou communiquée à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

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11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.